Tak, realizujemy dostawy za granicę. Zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia szczegółów wysyłki.

Jeśli płatność za zamówienie nie powiodła się, możesz wykonać przelew tradycyjny na poniższe dane:
HY LAB sp. z o.o.
ul. Na Grobli 12
50-421 Wrocław
Nr konta: 50 1090 2398 0000 0001 5735 3343
Santander Bank Polska

Jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę, proszę niezwłocznie skontaktuj
się z naszą obsługą klienta kontakt@herbyourself.pl. Bardzo nam przykro z
powodu zaistniałej sytuacji. Abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem,
prosimy o przesłanie nam zdjęć uszkodzeń opakowania oraz zawartości. Na
podstawie tych informacji będziemy mogli podjąć odpowiednie działania,
takie jak złożenie reklamacji u firmy kurierskiej lub wysłanie nowej
przesyłki. Zachowanie zdjęć oraz wszelkiej korespondencji związanej z
reklamacją pomogą nam w szybszym i skutecznym rozwiązaniu problemu dla
Ciebie. Dziękujemy za współpracę i cierpliwość w tej sprawie.

1. Sposób Zgłaszania Reklamacji:
   
   Tradycyjnie: wysyłając zgłoszenie reklamacji na adres HY Lab sp. z o.o. ul. Na Grobli 12 bud. L3, pok. 0.21, 50-421 Wrocław
   
   Elektronicznie: kontakt@herbyourself.pl
2. Wymagane Informacje: W zgłoszeniu reklamacji prosimy o podanie:
   ◦ Imienia i nazwiska
   ◦ Adresu korespondencyjnego i/lub e-mail
   ◦ Daty nabycia Produktu
   ◦ Opisu wady i daty jej stwierdzenia
   ◦ Żądania Klienta (wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków)
   ◦ Dowodu zakupu (np. kopia paragonu, faktury)
   Podanie powyższych informacji nie jest obowiązkowe, ale może ułatwić proces reklamacyjny.
3. Dostarczenie Wadliwego Produktu:
   Klient dostarcza wadliwy Produkt na koszt Sprzedawcy na adres: Magazyn
   DC2, HY LAB sp. z o.o., Wola Bykowska 37, 97-306 Grabica.
4. Termin Rozpatrzenia Reklamacji: Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej złożenia. Odpowiedź na reklamację prześlemy na dane w zgłoszeniu.
5. Uzupełnienie Reklamacji: W przypadku braków w zgłoszeniu reklamacji, skontaktujemy się w celu ich uzupełnienia.