W jaki sposób dokonać zwrotu?
Zgodnie z prawem konsumenta, istnieje możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, ponosząc jedynie koszty zwrotu.
Co zrobić, aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?
- Wydrukować i wypełnić formularz zwrotu/ odstąpienia od umowy znajdujący się na naszej stronie.
- Wypełnione oświadczenie wysłać na adres e-mail: kontakt@herbyourself.pl lub dołączyć do zwracanego zamówienia.
- Zwrócić zamówienie na adres:
Magazyn DC11
HY LAB sp. z o.o.
Wola Bykowska 37
97-306 Grabica
Zwracane produkty powinny być:
- fabrycznie zamknięte,
- zabezpieczone przed zniszczeniem w czasie transportu (najlepiej w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi oryginalnymi materiałami zabezpieczającymi towar przed uszkodzeniem).
Jeśli zwrot dotyczy zestawu suplementów, składających się z kilku produktów, należy wysłać wszystkie suplementy wchodzące w skład zestawu.
Gdy zwrócone produkty dotrą do nas i zostaną pozytywnie zweryfikowane, zwrot płatności otrzymasz w ciągu 14 dni. Środki zwrócimy w taki sam sposób, w jaki opłaciłaś zamówienie lub w przypadku płatności przy odbiorze, zwrot nastąpi na numer konta podanego w formularzu zwrotu.